Есть такая пословица: «Если ничего не сломано, не чини». Это – золотое правило тех, кто боится перемен, а еще автовладельцев, которые стоят в очереди к автомеханику, и надеются, что счет не будет слишком большим.
Но, большинство сегодняшних CIO, должны видеть, что не в порядке внутри их ИТ отделов. Согласно данным, полученным в ходе последнего исследования Forrester Research, больше половины из 178 директоров ИТ собираются изменить модель ИТ службы в течении ближайших трех лет.
Главной целью таких перемен CIO называют модернизацию сервисов, сокращение затрат и увеличение надежности бизнес-процессов и ИТ систем. «Желание реструктуризации очень велико», - пишет аналитик Forrester Марк Сисер (Marc Cecere). Область с наивысшим приоритетом – организация приложений.
Несколько неподконтрольных CIO факторов макроэкономики двигают эту жажду ИТ директоров к переменам. «Неизвестность, которую рождает безработица, колебания рынка ценных бумаг, новые финансовые регулирования и высокие затраты правительства являются причиной изменения ИТ модели», - пишет Сисер.
Развитие ядра ИТ систем и управления приложениями также требуют изменений. «Новые сервисы и инновационные технологии и методики создают предпосылки для новых моделей, которые могут воспользоваться теми преимуществами, что дают эти новшества», - говорит Сисер.
Для некоторых ИТ отделов изменения произойдут значительно раньше: почти треть респондентов сообщили, что они постараются провести реструктуризацию в течении ближайшего года.
Самое критичное для этих ИТ департаментов улучшение их сервисов. Три четверти респондентов ответили, что совершенствование сервисов имеет высокий или самый главный приоритет в их работе. Но Сисер считает, что их число должно быть больше.
«Совершенствование сервисов – это такой естественный выбор, что вопросы возникают насчет тех людей, которые не выбрали этот ответ, - пишет он. – Бизнес лидеры обеспокоены тем, что им надо как-то иначе управлять ИТ, чтобы добиться нужной гибкости и инноваций, которые требуются сегодня, но при этом вряд ли есть возможность вернуться к докризисному уровню бюджетов. Эта дилемма является главным двигателем реструктуризации».
По ответам респондентов в основном реструктуризация коснется групп разработчиков приложений. Почему? Сисер на этот счет пишет:
Важность сокращения расходов, увеличение устойчивости процессов и систем, а также инновации требуют реструктуризации отдела разработчиков приложений. Они – самые разобщенные, и здесь кроется большой потенциал для рационализации или аутсорсинга. В крупных компаниях есть отделы разработчиков приложений, где принимаются решения о системах, инструментарии и методологии, независимо от остальных групп. В результате они создают множество групп, в которых очень мало возможностей для рационального использования всего персонала. Кроме того, инновации в области бизнес-аналитики, мобильных приложений и других областях также идут от групп, занимающихся приложениями. Эти инновации требуется проверять на возможность массового использования, безопасность и надежность. Разрозненные группы разработчиков не имеют возможности или необходимости создавать эти приложения так, чтобы те работали вне их бизнес - подразделений.
В данный момент неизвестно, какие именно модели будут приняты в отдельных компаниях.
«Сейчас мы видим только свет приближающегося в туннеле поезда с точки зрения влияния новых организационных моделей, - пишет Сисер. – Их понимание потребует время, поскольку сейчас все это скрыто туманом шумихи и надежд на скорые выгоды».
Источник: www.cio.com
Написать комментарий